Toimitusehdot

Verkkokaupan toimitusehdot


Voimassa 1.1.2024 alkaen.

  1. Toimitustapa ja toimituskulut

    Tilaukset käsitellään saapumisjärjestyksessä ja postitamme verkkokauppamme tilaukset vain Manner-Suomeen, jossa toimitusaika on noin 2–7 arkipäivää tilauksesi vahvistamisesta. Otamme yhteyttä sähköpostitse mahdollisesti poikkeavasta toimitusajasta.

    Verkkokaupasta ostettujen tuotteiden toimituskulut kattavat sekä postitus- että pakkauskulut. Toimituskulut on ilmoitettu ostoskorissa. Iver Finland toimittaa paketin lähetystunnuksen sinulle sähköpostitse, kun tuotteet on lähetetty varastoltamme.

  2. Maksutavat

    Voit maksaa ostoksesi verkkokaupan tarjoamilla maksuvaihtoehdoilla. Tällä hetkellä käytössämme on Apple Pay sekä korttimaksaminen.

Vaihto- ja palautusehdot

Verkkokaupan vaihto- ja palautusehdot


Voimassa 1.1.2024 alkaen.

  1. Tuotteen vaihtaminen

    Verkkokaupassamme ei ole vaihtomahdollisuutta. Mikäli haluat vaihtaa tilaamasi tuotteen, tulee sinun palauttaa vaihdettava tuote verkkokauppaamme ja tehdä haluamastasi tuotteesta kokonaan uusi tilaus. Vaihto-oikeus ei koske käytettyjä tuotteita.


    Sinulla on mahdollisuus tehdä palautus myös ilman postituskuluja tuomalla tuotteet Helsingin keskustaan. Tässä tilanteessa ole yhteydessä hello@iverfinland.com saadaksesi lisätietoja.

  2. Tuotteen palauttaminen

    Iver Finlandilla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus, joka alkaa tilauksen vastaanottamisesta. Jotta voit kuluttajana soveltaa 14 päivän palautusoikeutta, tuotteiden tulee olla alkuperäisissä pakkauksissa, käyttämättömiä ja ehjiä.

    Palautuksen tai muutoksen sattuessa tavarat on lähetettävä viipymättä, viimeistään 14 päivän kuluessa palautusilmoituksen antamisesta. Tarvittaessa palauttajan on todistettava, että tavarat ovat lähteneet palautusosoitteeseemme määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla.

    Ilmoita palautuksesta aina sähköpostitse osoitteeseen hello@iverfinland.com. Tuotetta palauttaessa, ilmoita meille nimesi ja yhteystietosi. Summa palautetaan tilauksessa käytetylle maksutavalle, kun tuote on palautunut meille. Iver Finland ei vastaa kadonneista tai kuljetuksessa vahingoittuneista palautuksista.

    Palautuskulut

    Palauttajan tulee maksaa palautuksen toimituskulut. Näitä kuluja ei korvata palauttajalle. Reklamaatiotapauksessa Iver Finland maksaa palautuskulut.

    Palautusosoite

    Iver Finland
    Nilla Varpunen
    Riistapolku 4 B 40,
    02120 Espoo

  3. Vahingoittuneen postipaketin vastaanottaminen

    Mikäli vastaanottamasi postipaketti on vahingoittunut ja epäilet, että lähetyksen sisältö on vahingoittunut, ole ystävällinen ja ota vahingoittuneesta paketista kuva ennen paketin avaamista. Mikäli tuote on vahingoittunut, lähetä siitä meille viestiä osoitteeseen hello@iverfinland.com. Maksamme tässä tapauksessa palautuskulut ja toimitamme sinulle uudet tuotteet veloituksetta.

  4. Rikkoutuneet korut

    Mikäli vastaanottamasi tuote on mennyt rikki kuljetuksessa, toimi kohdan 3 mukaisesti.

    Jos korusi on mennyt käytössä rikki, ilmoitathan siitä meille sähköpostitse hello@iverfinland.com. Emme korvaa veloituksetta käytössä rikkoontuneita koruja, mutta korjaamme tuotteen postikulujen hinnalla. Mikäli epäilet tuotteen olleen virheellinen jo vastaanotettaessa, ilmoita siitä meille sähköpostitse osoitteeseen hello@iverfinland.com. Annamme ohjeet tuotteen vaihtamiseksi.